Preguntas frecuentes
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¿Cómo accedo a los cursos?
Tras inscribirte, recibirás acceso inmediato desde tu perfil. Si no lo ves, cierra sesión y vuelve a entrar. Guarda este dominio: foldworkshop.click.
¿Hay certificados?
Sí. Emitimos certificados digitales al completar cada curso (PDF). Incluyen tu nombre, el título del curso y una fecha de emisión.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta (Visa/Mastercard) y métodos habituales en España según disponibilidad del proveedor de pago. El cargo se confirma en pantalla y por email.
¿Puedo aprender sin experiencia previa?
Sí. Hay rutas para principiantes que empiezan desde cero con bases, pliegues y práctica guiada. Si te atascas, repite lecciones a tu ritmo.
¿El acceso es de por vida o por suscripción?
Depende del producto: algunos cursos se compran con acceso continuo y otros forman parte de planes. En la pantalla de compra se indica claramente la duración antes de pagar.
El vídeo no carga o se corta. ¿Qué hago?
Prueba: 1) recargar la página, 2) cambiar de navegador, 3) desactivar extensiones de bloqueo, 4) bajar la calidad del streaming si existe la opción. También ayuda limpiar caché del navegador.
He olvidado mi contraseña. ¿Cómo la recupero?
Usa la opción de “¿Olvidaste tu contraseña?” en la página de inicio de sesión. Te enviaremos un enlace de restablecimiento al correo con el que te registraste. Revisa también spam.
¿Cómo contacto con soporte?
Puedes escribirnos a soporte desde el formulario del sitio o por teléfono: +34 612 483 957 (horario peninsular). Normalmente respondemos en 24–48h laborables.
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